2017年 10月 31日 ( 1 )


機転が効く

昨日の大阪での出来事です。

梅田で時間があるときに立ち寄るお気に入りの本屋さん。(^^)
本を選んで・・・美味しいコーヒーを飲んで・・・会計に。

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レジでお金を出して、Tポイントカードを出して・・・
クーポン券があったことを思い出して・・・

「これ使えますか?」
そしたらレジの女の子がニコニコしながら・・・

「吉野家でご飯を食べたら使えますよ!!」笑笑

間違って財布から吉野家のクーポン券を出してました。笑
女の子と二人で大笑いして精算してもらいました。


しかし・・・
お見事な対応でした。とても楽しい気持ちになりました!

これはお店の教育?彼女の資質?

受け答えひとつでお客様を楽しい気持ちにさせたり、気分を害したりするものですよね!
若い女の子から勉強させていただきました。(^^)

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【木と心】でお客様の幸せのお手伝いを・・・
   ◆ 株式会社 平野木材 ◆

明日も素敵な一日が皆様に訪れますように!



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by fujiioyako | 2017-10-31 20:01 | その他 | Comments(0)
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平野木材 社長のブログです。


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